APP 隐私政策

本协议的更新日期:2022年3月1日
本协议的生效日期:2022年3月1日

欢迎您使用APP服务!我们非常重视您的隐私保护和个人信息保护。本隐私政策适用于您通过任何方式对APP各项服务的访问和使用。

您在使用我们的服务时,我们可能会收集和使用您的相关信息。本《隐私政策》与您所使用的APP服务息息相关,希望您仔细阅读。本《隐私政策》中涉及的相关技术词汇,我们尽量以简明扼要的表述,以便您的理解。

您使用或继续使用我们的服务,即意味着同意我们按照本《隐私政策》收集、使用、储存和分享您的相关信息

一、我们可能收集的信息

我们提供服务时,可能会收集、储存和使用下列与您有关的信息。如果您不提供相关信息,可能无法注册成为我们的用户或无法享受我们提供的某些服务,或者无法达到相关服务拟达到的效果。

您使用我们的服务时,我们可能收集如下信息:

(1) 日志信息。当您使用我们的服务时,系统可能通过cookies、web beacon或其他方式自动采集的技术信息,包括:设备或软件信息,例如您的移动设备、网页浏览器或用于接入我们服务的其他程序所提供的配置信息、您的IP地址和移动设备所用的版本和设备识别码;在使用我们服务时,您的一些操作,引起的发布的报错信息、反馈和评论信息,您上传的图片信息,您访问服务的日期、时间、时长等;为了给您带来更便捷的搜索服务并不断完善APP产品及服务,我们可能会使用浏览器网络存储等机制(包括HTML5)和应用数据缓存,收集您设备上的信息并进行本地存储。

(2) 设备信息。当您使用APP服务时(包括运单信息查询等),您需向我们提供手机设备信息(包括但不限于您的手机品牌、手机型号)、运单信息、位置信息敏感信息,您授权我们将该信息提供给为您提供服务的第三方。若您不提供上述信息或提供的信息有误,您可能将无法获得相关服务或功能,或者无法达到相关服务拟达到的效果

(3) 设备权限调用。
APP在提供服务过程中,会调用您的一些设备权限。以下是APP调用权限对应的业务功能、调用权限的目的以及调用权限前向您询问的情况:
您可以在设备的设置功能中选择关闭部分或全部权限,从而拒绝APP收集相应的个人信息。在不同设备中,权限显示方式及关闭方式可能有所不同,具体请参考设备及系统开发方说明或指引。
a).移动数据权限:核心业务功能;
调用权限的目的:获取用户实时位置,用于在途运输管理、记录运输轨迹;
是否询问:首次打开APP客户端时弹窗询问;
用户可否关闭权限:是
b).相机:异常上报,上传照片;
调用权限的目的:打开摄像头进行拍照的能力;
是否询问:在上述功能用户选择“拍照上传”时;
用户可否关闭权限:是
c).通知:全部功能;
调用权限的目的:发送信息;
是否询问:首次打开客户端时询问;
用户可否关闭权限:是
您可以在设备的设置功能中选择关闭部分或全部权限,从而拒绝APP收集相应的个人信息。在不同设备中,权限显示方式及关闭方式可能有所不同,具体请参考设备及系统开发方说明或指引。

二、我们可能如何使用信息

我们可能将在向您提供服务的过程之中所收集的信息用作下列用途:

1、向您提供服务;

2、在我们提供服务时,用于身份验证、客户服务、安全防范、存档和备份用途,确保我们向您提供的产品和服务的安全性;

3、当您使用APP产品或服务时,我们会向您的设备发送一个或多个Cookie;当您与APP服务进行交互时,我们允许Cookie或者匿名标识符发送给APP服务器。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。Cookie可以帮助我们统计流量信息,分析页面设计和广告的有效性。我们不会将 Cookie 用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie;

4、回复您的询问并满足您的要求,例如向您发送所需材料和新闻通讯,以及有关我们产品和服务的信息和材料;

5、向您发送管理信息,例如,有关站点的信息以及我们的条款,条件和政策的更改;

6、根据适用法律并根据您的偏好向您发送营销信息,包括我们认为您可能感兴趣的电子邮件和短信;

7、通过展示为您量身定制的产品和优惠,个性化您在网站上的体验;

8、用于我们的业务目的,例如数据分析,审计,欺诈监控和预防,开发新产品,增强,改进或修改我们的站点和服务,识别使用趋势,确定促销活动的有效性以及运营和扩展我们的业务活动;

9、我们将会:
  • (a)根据适用法律,包括您居住国以外的法律;
  • (b)遵守法律程序;
  • (c)回应公共和政府当局的请求,包括居住国以外的公共和政府当局;
  • (d)执行我们的条款和条件;
  • (e)保护我们的业务或我们任何关联公司的业务;
  • (f)我们将会保护我们的权利,隐私,安全或财产,或我们的关联公司,您或他人的权利;
  • (g)允许我们寻求可用的补救措施或限制我们可能承受的损害赔偿。
我们收集和使用上述个人数据的法律依据将取决于相关的个人数据以及我们收集的具体情况。我们将收集和使用您的个人数据,其中处理符合我们的合法商业利益,例如直接推广安科的应用程序给潜在的企业对企业(B2B)客户。在某些情况下处理个人数据的法律依据也将基于您的同意或我们需要个人数据与您签订合同或与您签订合同。在某些情况下,我们可能还有法律义务向您收集个人数据。
如果我们要求您提供个人数据以遵守法律要求或与您签订合同,我们将在相关时间明确说明您是否必须提供您的个人数据(以及如果您不提供您的个人数据可能产生的后果)。

三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

(一)共享

在以下情况,我们将披露经过处理的个人数据(无法识别特定个人且该数据不能复原)。

1、子公司和关联公司:

我们出于本隐私政策中所述的目的向我们的子公司和关联公司披露个人数据。 我们是负责管理共同使用的个人数据的一方。

2、第三方业务合作伙伴:

为了向您提供更完善、优质的产品和服务,我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息,以提供更好的客户服务和用户体验。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享提供服务所必要的个人信息。同时,我们会与合作伙伴签署严格的保密协定,要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理您的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。如果您拒绝我们的合作伙伴在提供服务时收集为提供服务所必须的个人信息,将可能导致您无法在我们的平台中使用该第三方服务。通常我们的合作伙伴有如下:

(1)第三方SDK类服务商:我们的产品中可能会包含第三方SDK或其他类似的应用程序,如您在我们平台上使用这类由第三方提供的服务时,您同意将由其直接收集和处理您的信息(如以嵌入代码、插件等形式)。目前我们产品中包含的第三方SDK服务是谷歌地图。

前述服务商收集和处理信息等行为遵守其自身的隐私条款,而不适用于本隐私政策。为了最大程度保障您的信息安全,我们建议您在使用任何第三方SDK类服务前先行查看其隐私条款。为保障您的合法权益,如您发现这等SDK或其他类似的应用程序存在风险时,建议您立即终止相关操作并及时与我们取得联系。

(2)委托我们进行信息推广和广告投放的合作伙伴:您确认我们有权与委托我们进行信息推广和广告投放的合作伙伴共享我们使用您的相关信息集合形成的间接用户画像、去标识化或匿名化处理后的分析/统计类信息,以帮助其进行广告或决策建议、提高广告有效触达率、进一步了解用户需求。我们承诺:未经您的同意,我们不会与其共享可以识别您身份的个人信息。

3、代理商和服务提供商:

我们与其他公司和人员签订合同,代表我们执行任务,并与其中一些人分享您的个人数据,为您提供产品或服务,或以其他方式与您沟通,例如代表我们提供促销。示例包括从客户列表中删除重复信息,分析数据,提供营销协助,为我们的服务提供技术支持,提供客户服务以及执行与我们的产品或服务相关的分析。我们还向代理商和服务提供商提供您的个人数据,以验证或汇总我们向合作伙伴提供的汇总使用数据。当我们以这种方式共享此信息时,我们要求代理或服务提供商维护个人数据的隐私,机密性和安全性。

4、分析和自动决策:

我们结合了通过第2节中描述的方法获得的数据,帮助我们确定您可能感兴趣的产品和服务,以及您何时可以根据与安科网站,电子邮件和内容的重复交互进行购买。 安科营销和销售人员参与了这一过程,并且没有做出会导致法律效力或类似地显着影响个人的自动决策

5、保护安科和其他人:

我们认为必要且适用于执法,税务,欺诈预防,信用风险机构以及其他公司和组织的个人数据。

(二)转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:

1、在获取明确同意的情况下转让:获得您的明确同意后,我们会向其他方转让您的个人信息;

2、在安科服务提供者发生合并、收购或破产清算情形,或其他涉及合并、收购或破产清算情形时,如涉及到个人信息转让,我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束,否则我们将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。

(三)公开披露

我们仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息:

1、获得您明确同意或基于您的主动选择,我们可能会公开披露您的个人信息;

2、如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反安科相关协议及规则的情况,或为保护安科用户或公众的人身财产安全免遭侵害,我们可能依据法律法规或征得您同意的情况下披露关于您的个人信息,包括相关违规行为以及安科已对您采取的措施。

3、基于法律的披露:在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下,我们可能会公开披露您的个人信息。

请注意,您在使用我们服务时自愿共享甚至公开分享的信息,可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息,如您选择上传包含个人信息的图片。请您更加谨慎地考虑,是否在使用我们的服务时共享甚至公开分享相关信息。

(四)共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外

以下情形中,共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意:

1、与国家安全、国防安全有关的;

2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;

3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;

4、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

5、您自行向社会公众公开的个人信息;

6、从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

请知悉,根据适用的法律,若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理,使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原,则此类处理后数据的共享、转让、公开披露无需另行向您通知并征得您的同意。

四、我们如何保护关于我的个人数据

我们已实施适当的组织,技术和管理措施来保护组织内的个人数据,包括安全控制,以防止个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。例如,在您的浏览器与服务器之间交换数据时受SSL协议加密保护;我们同时对网站提供HTTPS协议安全浏览方式;我们会使用加密技术提高个人信息的安全性;我们会使用受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击。目前,我们的重要信息系统已经通过网络安全等级保护三级认证。请使用复杂密码,协助我们保证您的账号安全。我们将尽力保障您发送给我们的任何信息的安全性。虽然我们采取合理措施保护您的个人数据免遭丢失,误用,干扰和未经授权的访问,修改和披露,但您应该知道,任何安全程序或协议都不能保证100%免于入侵或黑客攻击,因此总是通过在线共享个人数据来承担一定风险。如果您有理由相信您与我们的互动不再安全(例如,如果您认为自己的帐户安全性受到损害),请立即按照下面的“问题,疑虑和投诉”部分通知我们。

五、我们将保留多久您的个人数据

(一)个人信息的保存

1.保存期限:除非依据法律法规或双方约定,我们仅会在实现目的所必需的最短时间内留存您的相关个人信息。

我们会采取合理可行的措施,尽力避免收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非法律有强制的存留要求。而我们判断前述期限的标准包括:

1) 完成与您相关的使用目的、应对您可能的查询;

2) 保证我们为您提供服务的安全和质量;

3) 您是否同意更长的留存期间;

4) 是否存在保留期限的其他特别约定。

在您的个人信息超出保留期间后,我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息,或使其匿名化处理。

2.保存地域:我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息,将存储在中国境内,但以下情形除外:

1) 法律法规有明确规定的;

2) 单独征得您的授权同意;

3) 您主动发起的向社会公众公开的个人信息等个人行为。

在上述情形中,我们会通过合同等形式确保以不低于本政策规定的程度保护您的个人信息。

如涉及跨境业务,我们需要向境外机构传输境内收集的相关个人信息的,在此类情况下,安科会采取措施确保我们收集的数据依据本隐私政策和适用法律的要求进行处理。包括当位于欧盟的数据主体的个人数据被转移至不被欧盟认可的同等数据保护水平国家或地区时,安科会使用各种法律机制,如签署欧盟委员会批准的标准合同条款或请求您对跨境转移个人数据的同意,或者在跨境数据转移之前实施数据匿名等安全举措。

六、您的权利

您始终可以选择不披露信息。但是,如果您选择这样做,我们可能会限制您回复您的询问或向您提供服务;您所享有的权利如下:

(一)请求删除的权利。

您可以随时向安科请求安科处理的与您有关的个人数据的信息,以及对任何此类个人数据的更正或删除。但是,请注意,安科可以删除您的个人数据,但前提是安科不具有保留此类数据的法定义务或合法权益。另请注意,如果您请求安科删除您的个人数据,您将无法继续使用删除部分所对应的安科服务。

(二)数据处理的权利。

若发生以下任一情况,您可以要求安科阻止对您的个人数据作任何进一步的处理:

1) 您表明安科拥有的关于您的个人数据不正确;

2) 安科对您个人数据的处理没有任何法律依据,且您要求安科阻止对您的个人数据作进一步的处理;

3) 安科不再需要您的个人数据,但您声称要求安科保留此类数据,以便提出或行使法律权利或就第三方诉讼进行抗辩;

4) 您反对安科处理您的个人数据,但前提是需要审查安科是否拥有合法权益或法定义务来处理您的个人数据。

(三)投诉的权利。

若您认为安科未根据本声明规定的要求或相关法律法规处理您的个人数据,您可以随时向国家有关行政部门投诉。

(四)撤回依据本声明授予的同意。

您可以随时撤回依据本声明授予的同意。您可以通过与在线客服联系,当您撤回同意或授权后,我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务,也将不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定,不会影响此前基于您的同意或授权而开展的个人信息处理。

(五)响应您的上述请求

为保障安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。

对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情收取一定成本费用。对于与您的身份不直接关联的信息、无端重复的信息,或者需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者不切实际的请求,我们可能会予以拒绝。

在以下情形中,按照法律法规要求,我们将无法响应您的请求:

1、与我们履行法律法规规定的义务相关的;

2、与国家安全、国防安全有关的;

3、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;

4、与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等有关的;

5、有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的;

6、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的;

7、响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;

8、涉及商业秘密的。

七、问题,疑虑或投诉

你的隐私对我们很重要。如果您对我们作为数据控制者收集和处理您的信息的方式有任何疑问,顾虑或投诉,您可以发送电子邮件至 YI.ZHOU@HAND-CHINA.COM。

由于电子邮件通信并不总是安全的,因此请不要在我们的电子邮件中包含信用卡信息或其他敏感信息。

安科将严肃对待任何隐私投诉,任何投诉将由适当的人员进行评估,以便及时有效地解决任何问题。我们要求您在此过程中与我们合作,并向我们提供我们可能需要的任何相关信息。

您可能有权向数据保护机构投诉我们收集和使用您的个人数据。有关详细信息,请与您当地的数据保护机构联系。

附:名词解释

安科:指安科共创技术有限公司,注册地址为56 KYALAMI HILLS ESTATE,40 ROBIN AVE,MIDRAND,GAUTENG 1685,SOUTH AFRICA。

个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。个人信息包括姓名、出生日期、身份证件号码、住址、通信通讯联系方式、通信记录和内容、账号密码、行踪轨迹、交易信息等。

个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全,极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。个人敏感信息包括本人照片、身份证件号码、驾驶证号码、通信记录和内容、行踪轨迹、交易信息等。

设备是指可用于使用APP产品或服务的装置,例如桌面设备、平板电脑或智能手机。

Cookie是指支持服务器端(或者脚本)在客户端上存储和检索信息的一种机制,通过增加简单、持续的客户端状态来扩展基于Web的客户端/服务器应用。服务器在向客户端返回HTTP对象的同时发送一条状态信息,并由客户端保存。状态信息中说明了该状态下有效的URL范围。此后,客户端发起的该范围内的HTTP请求都将把该状态信息的当前值从客户端返回给服务器,这个状态信息被称为Cookie。